Política de devolução
Queremos que você fique feliz com a compra da Naturecan.
No entanto, se você tiver qualquer problema, entre em contato. aqui para que possamos trabalhar em corrigi-lo.
Quais produtos podem ser devolvidos?
Produtos "indesejados", oferecemos uma política garantida de 14 dias "sem reclamações" em todos os produtos devolvidos sem uso e em condições e embalagens originais.
Produtos danificados, todos os produtos danificados relatados dentro de 5 dias após a chegada podem ser devolvidos para reembolso ou substituição.
Como faço para reenviar um produto?
Por favor, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente e iremos informá-lo sobre os passos a seguir.
Nosso endereço de encaminhamento pode variar dependendo dos produtos, portanto, entre em contato conosco antes de enviar a devolução.
Há cobrança de reenvio?
Você será responsável pelos custos de envio se o produto que deseja devolver não estiver danificado.
Os produtos danificados serão recebidos gratuitamente e os detalhes completos de envio serão fornecidos quando você entrar em contato conosco.
Quanto tempo levará para receber o reembolso?
Assim que recebermos seu produto e ele for inspecionado, enviaremos um e-mail para notificá-lo sobre o recebimento do produto.
Seu reembolso será processado e o crédito será aplicado automaticamente no mesmo método de pagamento que você usou para o pagamento, pode levar de 3 a 5 dias úteis para que o depósito receba o dinheiro em sua conta.
